핸드폰 미납금 180만원 고객 후기, 든든모바일 실화

안녕하세요, 언제나 든든하게! 든든모바일입니다.

“폰테크 후기 실사례” 를 찾고 계신가요? 미납금 180만원으로 개통이 막혔던 고객이 든든모바일을 통해 안전하게 폰테크를 진행하고, 현금까지 지급 받은 실사례를 소개합니다. 미납금이 적은 금액은 아니었지만, 언제나 고객을 생각하는 마음 하나만으로 최선을 다해 결국 성공시켰습니다.

고객님의 허락을 맡고 인터뷰를 진행했으며, 전화로 이루어진 인터뷰였기 때문에 대부분의 내용이 통화 내용을 옮긴 것이라는 걸 알려드립니다.

폰테크, 어떻게 알게 되었나요?

처음 ‘폰테크’ 라는 단어를 들었을 때, 솔직히 의심부터 했습니다. “폰으로 대출처럼 돈을 받을 수 있다?” 라는 말이 정말 꺼림직했습니다. 그렇게 단어만 알고 넘어갔는데, 친구가 폰테크를 했다는 것 있죠. 마침 핸드폰 미납금이 넘쳤기 때문에 저도 거기에 혹해서 폰테크를 진행하게 됐고, 그곳이 바로 여기 든든모바일이었습니다.

처음에는 솔직하게 인정하겠습니다. 믿음이 가지 않았습니다. 근데 여기서 조금만 지체했다가는 밀린 요금이 200만원이 될 것 같았어요. 그래서 정말 마지막이라는 생각으로 든든모바일 사장님께 연락을 드렸습니다. 당시 제 머릿속에는 이 상황을 어떻게든 벗어나야 한다는 생각 뿐이었습니다. 친구 말처럼, 정말 될 대로 되라는 심정이었지만…… 상담을 받는 순간? 이런 제 생각은 180도 바뀌게 되었습니다.

아래는 실제 고객님과 나눈 카카오톡 일부입니다.

미납금 180만원, 폰테크로 해결한 후기

고객님께서는 처음 상담하실 때 이미 4개월 가량 요금을 미납하신 상태였습니다. 다 해서 ‘180만원’ 정도였고, 당연히 통신사 블랙리스트까지 오를 상황이었습니다. 든든모바일은 고객님의 휴대폰 상태, 요금제, 사용 년수 등을 꼼꼼하게 체크했고, 현재 상황에 맞는 가장 효율적인 방식을 제안했습니다. 총 198만원의 정산 가능 금액 중 일부를 미납 해결에 사용하도록 도움을 드렸고, 남은 금액은 고객님이 생활비에 사용하셨다고 했습니다.

고객님께서는 단순하게 새 폰을 개통하는 것이 아닌, 실사용 여부와 정산금 수령 방식, 그리고 추후 위약금이나 추가 비용이 없는지 까지 설명해 주니 확실히 안심이 되셨다고 말씀 주셨습니다. 고객님의 한 마디가 기억에 남습니다. “절박할 때 이만한 해답이 있을까요”

든든모바일 폰테크의 상담부터 정산까지

상담 전부터 카카오톡으로 체크리스트를 보내주셨습니다. ‘신청 전 체크사항’, ‘자주 묻는 질문 정리’, ‘진행 소요 시간’ 등이 적혀있었는데, 덕분에 낯설던 폰테크 프로세스가 쉽게 다가왔습니다. 처음 연락은 카카오톡으로 진행하다가, 후반에는 전화로 진행했는데, 매우 친절하셨습니다.

강매하거나 불필요한 가입을 유도하지도 않았고, 문서화된 계약 내용도 미리 받아보고 진행해서 너무 안심 됐습니다. 제 입장에서는 너무 빨라서 의심이 들 정도였지만, 정산금 입금 확인하자마자 입꼬리가 실실 올라가는 것 있죠.

고객님은 블로그와 후기를 정말 많이 비교해 보셨다고 합니다.

하지만 대부분이 연락이 잘 안 되거나, 조건이 애매했다고 합니다. 하지만 든든모바일은 달랐죠.

빠른 답장, 그리고 신속한 처리, 마지막으로 신뢰감까지. 세 박자가 완벽합니다.

폰테크에 대한 오해와 진실

폰테크 말로만 들었을 때는 부정적인 것 같죠! 저도 인정합니다. 사람들 대부분은 그거 불법 아니야? 이렇게 시작하니깐요. 하지만 이런 이미지는 몇몇 사기 업체 때문에 일어났다는 것을 이게 알게 됐습니다. 이미 폰테크를 경험한 친구한테 든든모바일 후기를 전해주니까 뭐 이런 곳이 있냐면서 놀라워하더라고요.

그 친구도 나중에 폰테크를 진행할 일이 생긴다면 꼭 든든모바일에서 진행한다고 했습니다. 저는 특히 제 상황에 맞는 솔루션을 제시해 주셔 너무 감사했어요. 제 미납금 액수를 보고도 놀라지 않고 바로 정리해 주시다니요.

아! 하나 까먹을 뻔했습니다. 정산 받은 이후에는 그냥 연락 끊길 줄 알았거든요. 근데 정산 후에 연락을 한 번 더 주시더라고요. 어떤 문제는 없냐, 통신사에서 연락은 없었냐 등등……. 덕분에 정말 많은 도움이 됐습니다. 감사합니다!

든든모바일은 단순히 개통만 하고 끝나는 곳이 아닙니다. 정산 이후에도 혹시 모를 불이익이나 통신사 문제를 예방할 수 있도록 한 번 더 확인하고, 고객님 상황에 맞는 안내까지 도와드리고 있습니다. 처음부터 끝까지 믿고 맡길 수 있는 정식 업체라는 걸 느끼실 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다.

마지막으로 하고 싶은 말 있으신가요?

이 글을 보시는 분들! 저처럼 미납금이나 급전이 필요하신 분이 있을 거라고 생각됩니다. 그럴 때는 그냥 끙끙 앓지 마시고 시원하게 폰테크 진행하세요. 폰테크 진행하면 빚만 늘어난다는 말에 쫄았는데 웬걸, 아닙니다. 저는 지금 빚도 없고, 멀쩡하게 잘 살고 있답니다.

이 말을 끝으로 인터뷰를 종료했습니다. 인터뷰에 도움을 주신 고객님, 다시 한 번 감사합니다. 🙂

이 글을 보고 계신 분들

여러분들은 어떻게 생각하시나요? 폰테크에 대해 막연한 두려움이나 오해가 있으셨나요? 다음에도 더 좋은 폰테크 후기 실사례 들고 오겠습니다.

든든 모바일은 언제나 든든하게 고객님들을 맞이할 준비가 됐습니다. 혹시 금전적인 어려움이 있으시다면 편하게 연락 주세요. 언제나 첫 오픈 때처럼 고객님들을 친절하게 맞이하겠습니다.

더 많은 후기를 보고 싶으시다면 든든모바일의 구매 후기 페이지를 확인해 주세요.